Книга "Технологии эффективных продаж рекламы в газеты" Юрий Бедулин +375 (29) 614-40-39 Viber FB VK OK TW Inc. Минск BY
Силтри-Ап ≅1

Бывшие клиенты

После выполнения заказа сотрудникам отдела необходимо провести с клиентом переговоры о возможности продолжения заказа. Если заказ не продолжается необходимо уточнить причины и возможность продолжения сотрудничества в перспективе. Важно договориться о

дате следующего контакта, а также очень важно любезно закончить беседу, пожелать клиенту успехов в бизнесе и выразить надежду на сотрудничество в будущем.

По наступлении оговоренной даты позвонить и провести переговоры. Узнать дату следующего контакта, если заказ получить не удалось.

Фактически, сказав "Нет" на предложение продолжить рекламу, компания переходит в разряд тех, для кого характерны подход и работа как "с новыми клиентами". Придется приложить столько же усилий. Отличие лишь в том, что вы знакомы и есть история сотрудничества. При положительных результатах это немного упростит процесс.

Бывшим полезно напоминать о себе: поздравления с праздниками, беседы о жизни и прочее, что способствует общению.

x